রেফারেন্স

c63-তে আইনি এবং নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার প্রকৃত অর্থ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে আপস করার বিষয় নয়। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কিভাবে c63 আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে, আপনার লেনদেন কতটা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
c63 c63-তে আইনি এবং নিরাপত্তা নীতি
আমরা এখানে আছি

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন কোথায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

আমাদের দল সর্বদা অনলাইনে থাকে। c63 লবিতে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট বিভাগে যান। বাংলা এবং ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

একটি বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন? আমাদের কাছে ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ এবং নিরাপত্তা সমস্যাগুলি অগ্রাধিকার পায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সেটিংস খুলুন এবং 'আইনি ও নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। আপনার প্রোফাইল যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ডেটা অনুরোধগুলি সেখান থেকে পরিচালনা করুন।

কিভাবে আমরা কাজ করি

আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা কীভাবে পরিচালনা করি

c63 এ আপনার নিরাপত্তা প্রযুক্তি, স্পষ্ট নীতি এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে তৈরি। আমরা শুধুমাত্র বিকাশমূলক এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। পুরানো রেকর্ড নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

c63 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তৃত যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত—ইমেইল, ফোন নম্বর এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নথিপত্র। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন।

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন বা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, সঞ্চিত ডেটা এবং কুকি এক্সপোর্ট করতে পারি। নিজের বিষয়ে একটি ডেটা অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল করুন।

ডেটা মুছে ফেলা এবং পুনরায় শুরু করা

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, কিন্তু আইনি এবং নিরাপত্তা রেকর্ড রাখা আমাদের প্রয়োজন। কর বা ধোলাই বিরোধী নিয়মের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মুছার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করুন।

সমস্যা এবং অভিযোগ

আপনার যদি নিরাপত্তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে বা আমরা যা বলেছি তা মেনে চলিনি মনে হয়, লাইভ সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ক্ষতি ছাড়াই সমস্যা সমাধান করি এবং আপনাকে অগ্রসর রাখি।

c63 এর আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন তাদের অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং নিয়ম সম্পর্কে।

c63 এর উপলব্ধতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চল সমর্থিত কিনা তা যাচাই করতে সাইন আপ করার সময় আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করব। যদি আপনার দেশ সমর্থিত না হয় তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অবরুদ্ধ করব।

খেলা আইনি এবং নিরাপদ রাখার জন্য আমরা সব খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করি। প্রথম অ্যাকাউন্ট সেটআপে বা বড় লেনদেনের আগে আমরা পরিচয় নথি চাইতে পারি। এটি আপনার এবং আমাদের রক্ষা করে।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়। আমরা এই রেকর্ডগুলি আইনি এবং কর সম্মতির জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ১ ঘণ্টার জন্য বৈধ। যদি লিঙ্ক কাজ না করে, লাইভ সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কখনও শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। নিয়মিত আপনার লেনদেন পরীক্ষা করুন এবং কোনো অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ রিপোর্ট করুন।

আমাদের লাইভ সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা আপনার বিষয়টি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করব। যদি এটি আমাদের ত্রুটি হয় তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে স্বাভাবিকভাবে সংশোধন করব এবং সেট করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। আমরা যাচাই করব এবং অনুরোধটি নিশ্চিত করব। আইনি এবং কর সম্মতির জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তবে আপনার খেলার ডেটা মুছে ফেলা হয়।